اسکرول

پیشگفتار

امروزه تمامی برند های معتبر در بازارهایی با رقابت بسیار فشرده سعی در جلب رضایت مشتریان خود دارند تا در این رهگذر با عرضه محصولات خود نقش بیشتری در گرداندن چرخ صنعت و حصول تبعات آن داشته باشند. در این راستا علاوه بر فعالیتهای گسترده در راستای بهبود كیفیت محصولات ، ارائه خدمات پس از فروش نیز امری اجتناب ناپذیر و ضروری می باشد.خدماتی كه مجموعه با پرداخت هزینه های قابل توجه ، مسئولیت ارائه آنها را بر عهده می گیرند.

تعریف گارانتی:

واژه گارانتی به مجموعه تعهداتی گفته می شود که مجموعه در قبال وقوع هرگونه ایراد ناشی از کیفیت نامطلوب مواد و یا فرآیند نامناسب ساخت محصول خود، تحت شرایط و زمانی خاص، جهت رفع آن چه از طریق تعمیر و چه از طریق تعویض محصول بر عهده می گیرد. در این حالت هزینه های تحمیل شده بر عهده مجموعه است.

تعریف وارانتی:

تمامی خدماتی كه در دوره گارانتی به مشتری داده می شود در دوره وارانتی نیز وجود دارد و تنها تفاوت آن با گارانتی آن است كه در دوره وارانتی هزینه خدمات انجام شده توسط مشتری پرداخت می شود و در ازای آن مشتری می تواند از خدمات مجموعه استفاده نماید.

انواع کیف،پوشاک،کمربند و اکسسوری

مدت زمان گارانتی : یک سال


مدت زمان وارانتی : پنج سال

انواع کفش مردانه

مدت زمان گارانتی : شش ماه


مدت زمان وارانتی : یک سال

انواع بوت و چکمه

مدت زمان گارانتی : شش ماه


مدت زمان وارانتی : دو سال

انواع دستکش های چرمی

مدت زمان گارانتی : فاقد گارانتی


مدت زمان وارانتی : پنج سال

خدمات گارانتی

اکسسوری

ایرادات ناشی از تولید در دوخت وکیفیت دباغی چرم ویراق آلات که درصورت لزوم قطعه چرم ویا یراق تعویض می گردد ودر صورتی که ایرادات ناشی از تولید قابل رفع نباشد،محصول در طول دوره گارانتی تعویض می گردد.

کفش و بوت

از تاریخ خرید محصول به مدت یک ماه اول در صورتی که زیره کفش کنده شده ویا شکسته شود محصول برای مشتری تعویض می گردد وبعد از آن تا پایان شش ماه مدت گارانتی زیره کفش به صورت رایگان تعویض می گردد،ایرادات ناشی از تولید که درقسمت رویه کفش ایجاد شود(شکافته شدن دوخت،پارگی چرم ناشی از ایراد تولید) وقابل رفع نباشد محصول تعویض می گردد.

پوشاک

ایرادات ناشی از تولید در دوخت وکیفیت دباغی چرم ویراق آلات که درصورت لزوم قطعه چرم ویا یراق تعویض می گردد ودر صورتی که ایرادات ناشی از تولید قابل رفع نباشد،محصول در طول دوره گارانتی تعویض می گردد.

دستکش

ایرادات ناشی از تولید در دوخت وکیفیت دباغی چرم ویراق آلات که درصورت لزوم قطعه چرم ویا یراق تعویض می گردد ودر صورتی که ایرادات ناشی از تولید قابل رفع نباشد،محصول در طول دوره گارانتی تعویض می گردد.

کمربند

تسمه کمربند درصورت ایرادات ناشی از تولید (پوسته شدن در صورت عدم کیفیت دباغی ورنگ وباز شدن دوخت) تعویض می گردد وسگک کمربند در صورت از بین رفتن آبکاری ویا شکستگی به مدت شش ماه گارانتی تعویض دارد.

کیف

ایرادات ناشی از تولید در دوخت وکیفیت دباغی چرم ویراق آلات که درصورت لزوم قطعه چرم ویا یراق تعویض می گردد ودر صورتی که ایرادات ناشی از تولید قابل رفع نباشد،محصول در طول دوره گارانتی تعویض می گردد.

شرایط خروج از گارانتی

آپارات لینکدین فیسبوک پینترست توییتر تلگرام اینستاگرام